TÉRMINOS Y CONDICIONES RETABET – VERSIÓN RESUMIDA

Octubre 2023

1. NORMATIVA GENERAL

Las apuestas en Retabet se rigen por la normativa de la Dirección General de Ordenación del Juego y las reglas particulares de EKASA APUESTAS ONLINE S.A. Todas las apuestas aceptadas en retabet-apuestas.es están sujetas a esta normativa. Retabet puede modificar estas reglas notificándolo a la DGOJ.

2. DEFINICIONES BÁSICAS

Apuesta deportiva de contrapartida: El participante apuesta contra el operador. El premio es el resultado de multiplicar la apuesta por el coeficiente validado.
Unidad mínima de apuesta: 0,20 euros
Evento deportivo: Acontecimiento deportivo con desenlace incierto organizado por entidades independientes de Retabet.

3. CANAL DE PARTICIPACIÓN

La participación se realiza a través de canales electrónicos, informáticos, telemáticos e interactivos, y terminales físicos autorizados.

4. RECLAMACIONES

Ante Retabet: Por email a [email protected] o por correo postal. Plazo: 3 meses desde el evento. Respuesta en máximo 1 mes.

Ante la DGOJ: Tras recibir respuesta de Retabet, puede presentarse reclamación ante la Dirección General de Ordenación del Juego.

5. CONDICIONES GENERALES

Validación de apuestas

La apuesta se formaliza al entregar el resguardo físico o virtual
Solo son válidas las apuestas «En directo» una vez iniciado el evento
Retabet puede anular apuestas sobre eventos inexistentes o con irregularidades

Prohibiciones

No pueden apostar: menores de edad, autoexcluidos, personal de Retabet, deportistas/entrenadores/árbitros del evento, y otras personas establecidas por ley.

Resultados

Es válido el resultado oficial determinado por jueces/árbitros al término del tiempo reglamentario
Modificaciones posteriores no afectan a las apuestas

Pagos

Los premios se abonan cuando los resultados tienen validez
Derecho al cobro caduca a los 3 meses
Premios ≥2.000€ requieren identificación

Límites

Apuesta mínima: 0,20€
Apuesta máxima: 600€ (puede variar según gestión de riesgo)
Saldo máximo tarjeta: 1.000€

Cuenta de usuario

Retabet puede suspender/cancelar cuentas por:

Solicitud del usuario
Incumplimiento de condiciones
Inactividad superior a 2 años
Resolución de la DGOJ

Comisión de inactividad

Tras 2 años de inactividad con saldo positivo: 3€ o 5% del saldo (el mayor) cada 28 días.

Límites de ganancias (24 horas)

Fútbol principales ligas: 500.000€
Fútbol otras ligas: 250.000€-100.000€
Tenis Grand Slam: 250.000€
Baloncesto principales: 250.000€
Caballos/galgos UK/Irlanda: 250.000€
Otros deportes: 100.000€

6. APUESTAS DE SISTEMA

Combinaciones de apuestas simples/múltiples con mínimo 3 y máximo 8 pronósticos. Tipos: Dobles, Triples, Combi, Combi Plus.

7. CASH OUT

Permite cerrar apuestas anticipadamente al precio establecido por Retabet. No garantizada en todos los eventos. Retabet puede modificar o suspender esta función.

8. REGLAS POR DEPORTE

Fútbol

No se cuenta prórroga ni penaltis salvo indicación contraria
Primer tiempo: 45 minutos + añadido
Corners: se cuentan los sacados, no las repeticiones
Tarjetas: solo a jugadores en juego

Baloncesto

Se incluyen prórrogas salvo indicación contraria
Apuesta mínima: 0,20€

Tenis

Torneos: retiros anulan «Ganador partido» pero mantienen mercados decididos
Exhibiciones: retiros anulan todas las apuestas no decididas
Mínimo 3 hoyos para validez

Caballos/Galgos

Entrada en cajón = participación
Resultado oficial: pesaje posterior
Regla 4: deducciones por retiradas (hasta 90%)

9. CASINO (RULETA, BLACKJACK, SLOTS)

Suspensión

Errores de funcionamiento anulan jugadas. Desconexiones: el juego continúa automáticamente.

Sesión

Configurar tiempo y cantidad máxima antes de iniciar
No modificable durante la sesión
Avisos cada 15 minutos mínimo

Ruleta

Tiempo mínimo de giro establecido por normativa
Pago según coeficientes publicados

Blackjack

Mínimo 3 segundos por partida
Variantes: Clásico, Americano, Super 21, Surrender, Pontoon

10. JUEGO RESPONSABLE

Límites de depósito, tiempo y pérdidas
Herramientas de autoexclusión
Información sobre juego responsable disponible

11. DATOS Y PRIVACIDAD

Tratamiento de datos conforme a RGPD. Política de privacidad disponible en retabet.es.

Información completa: www.retabet.es
Atención al cliente: [email protected]
Operador: EKASA APUESTAS ONLINE S.A.
Licencia: Dirección General de Ordenación del Juego

Juega con responsabilidad. Prohibido menores de 18 años.